EA · Absence de flamme
La flamme ne se forme pas ou s'éteint au démarrage (même famille que E03/E133).
- Vérifier que le gaz arrive.
- Tenter un reset long.
- Si récidive, intervention pro.
- Réarmement (reset)
- Partiel, 1 reset long.
- Quand appeler
- Après 2 tentatives infructueuses, diagnostic pro.
Radiateurs froids, eau chaude coupée, code E133 ou E117 sur votre Chappée : nous intervenons dans les 36 communes des Hauts-de-Seine, en appartement comme en maison. Un déplacement vous coûte 30 €, une heure de main-d’œuvre 69 € TTC en semaine. Vous connaissez le prix avant les travaux grâce au devis, que vous signez ou non. Un dépannage de chaudière en heures ouvrées part de 139 € ; en soirée, le week-end et les jours fériés, l’heure de travail est majorée de 100 %.
Partir du symptôme pour trouver le code
Beaucoup d’appels commencent par « ma chaudière ne marche plus » sans code noté. Voici la correspondance entre ce que vous constatez et les messages qu’une Chappée affiche le plus souvent.
| Ce que vous constatez | Code probable | Explication |
|---|---|---|
| Le manomètre est presque à zéro | E119 | Circuit sous 0,5 bar, à remplir jusqu’à 1 à 1,5 bar |
| La pression est bonne, mais rien ne circule | E125 | Circulateur grippé ou à l’arrêt |
| La soupape goutte, l’aiguille dépasse 2,9 bar | E117 ou E118 | Surpression, vase d’expansion à vérifier |
| La chaudière claque puis s’arrête | E03, EA ou E133 | Allumage manqué ou flamme instable |
| Eau chaude tiède ou brûlante sans raison | E50 | Sonde d’eau chaude sanitaire défaillante |
| Chauffage qui s’emballe ou se coupe | E10 ou E20 | Sonde de départ ou de retour hors service |
| Arrêt avec odeur de chaud | E110, E130, F5 | Surchauffe ou évacuation des fumées, arrêt immédiat |
Les numéros à trois chiffres en 3XX ou 4XX renvoient à la régulation et à l’hydraulique. Un tableau plus complet se trouve sur notre page trouver la panne à partir d’un code.
Les gestes sûrs, et ceux à éviter
Sur une Chappée, le réarmement se fait par un appui long d’environ dix secondes sur la touche dédiée. Il est utile pour un code d’allumage isolé, à condition de ne le tenter qu’une fois. Après un second échec, la chaudière se verrouille, et les relances répétées n’apportent rien.
- Ouirouvrir le robinet de gaz s’il a été fermé, compléter la pression, vérifier le disjoncteur, changer les piles du thermostat.
- Nonouvrir l’habillage, débloquer soi-même la pompe en forçant, réarmer une Chappée qui affiche E110 ou E130.
- Odeur de gazsortez sans actionner d’interrupteur ni de sonnette, et appelez GRDF au 0 800 47 33 33, gratuitement, 24 h/24.
Luna, Initia, Sempra Nova, Virto Green, Bora
La gamme gaz murale de la marque comprend des appareils classiques, la Luna et la Luna 2.24 FF, et des modèles à condensation : Initia, Initia Plus HTE, Sempra Nova et, plus récemment, Virto Green. Dans un appartement, c’est presque toujours l’une d’elles. La Bora, chaudière au sol au fioul, se trouve plutôt dans une maison avec cave ou chaufferie.
Une Luna sans condensation et une Initia à condensation ne s’entretiennent pas de la même façon. La première rejette des fumées chaudes et sèches ; la seconde produit des condensats acides qu’un siphon recueille, et ce siphon doit être nettoyé chaque année pour éviter un arrêt. Si vous remplacez une Luna par un modèle à condensation, le conduit existant doit être vérifié, voire tubé. Notre page installer une chaudière dans le 92 explique ces contraintes.
Maisons du sud du département et chauffage au fioul
Les Hauts-de-Seine sont le plus petit département de la petite couronne, et presque entièrement urbanisés. Les maisons n’y représentent que 10,6 % des logements (Insee, recensement 2023), mais elles se concentrent sur les coteaux et le plateau calcaire du sud et de l’ouest, où le relief atteint 180 mètres à Vaucresson. Le fioul y subsiste : il reste le combustible principal de 4,7 % des résidences principales du département, soit près de 36 000 foyers, une part plus élevée qu’on ne l’imagine en proche banlieue.
Une Bora qui tombe en panne se répare : gicleur, filtre, électrodes, réglage du brûleur. Depuis le 1er juillet 2022, le décret 2022-8 interdit en revanche d’installer une chaudière neuve au fioul, sauf exceptions. L’entretien spécifique de ces appareils est décrit sur la page révision d’une chaudière fioul dans les Hauts-de-Seine.
À Meudon, une eau classée dure
Le SEDIF distribue à Meudon une eau mesurée à 25,42 °f en mai 2026. Dans une Luna ou une Initia à production d’eau chaude instantanée, ce calcaire se dépose dans l’échangeur sanitaire : vous attendez plus longtemps l’eau chaude, et sa température devient irrégulière. Un détartrage de l’échangeur, ou un adoucisseur posé à partir de 249 €, limite le problème. Pour les ballons électriques, la page détartrer un chauffe-eau dans le 92 détaille la méthode.
Entretien obligatoire et tarifs
La visite annuelle est imposée pour toute chaudière gaz, fioul ou bois de 4 à 400 kW (articles R224-41-4 à R224-41-9 du code de l’environnement). Locataire, vous la payez ; propriétaire, vous assumez le remplacement. Nous remettons l’attestation dans les quinze jours, à garder deux ans. Le contrat commence à 189 € par an, voir la page entretien de chaudière dans les Hauts-de-Seine.
Récapitulatif : 30 € de déplacement, 69 € de l’heure en journée, 138 € de l’heure hors heures ouvrées, pièces compatibles avec votre Chappée indiquées sur le devis. Nos autres prix figurent sur la page tarifs des interventions.
Artisans Bruno est une entreprise indépendante : elle n’est ni agréée, ni mandatée par Chappée. La marque est citée uniquement pour désigner les appareils que nous entretenons et réparons.
Questions fréquentes
Ma Chappée affiche E117, puis-je baisser la pression moi-même ?
Oui, en ouvrant brièvement le purgeur d’un radiateur jusqu’à revenir vers 1,5 bar. Si la pression remonte dans les jours suivants, le vase d’expansion ou le robinet de remplissage sont en cause.
Ma Luna n’est pas à condensation, est-elle encore réparable ?
Oui, une chaudière classique se dépanne tant que les pièces restent disponibles. Le devis indique si une pièce n’est plus fabriquée et propose alors une solution.
J’ai une Bora au fioul dans une maison du sud du 92, que dit la loi ?
Vous pouvez la garder, l’entretenir et la réparer. Seule l’installation d’une chaudière neuve au fioul est interdite depuis juillet 2022, sauf exceptions.
Chaudières Chappée dans les zones voisines
Nous assurons aussi le dépannage de chaudière Chappée à Paris, le dépannage de chaudière Chappée dans les Yvelines et le dépannage de chaudière Chappée en Essonne. Toutes nos interventions du département sont sur la page chauffagiste dans les Hauts-de-Seine.
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