Votre chaudière affiche un code erreur ? Choisissez sa marque ci-dessous, puis le modèle et le code : le diagnostic vous indique la cause probable, ce que vous pouvez vérifier vous-même et le moment où il faut appeler un chauffagiste. Les codes de sept marques sont couverts : Saunier Duval, Elm Leblanc, Frisquet, Viessmann, De Dietrich, Chappée et Vaillant.
Avant tout : les situations où il ne faut rien manipuler
- Odeur de gazfermez le robinet de gaz, n’actionnez aucun interrupteur, aérez, sortez et appelez Urgence Sécurité Gaz (GRDF) au 0 800 47 33 33, gratuit et joignable 24 h/24.
- Maux de tête ou nausées de plusieurs personnes dans le logementc’est un signe possible d’intoxication au monoxyde de carbone. Aérez, sortez et appelez le 15, le 18 ou le 112.
- Eau qui coule de la chaudière ou du balloncoupez l’arrivée d’eau froide de l’appareil et appelez un artisan.
Les gestes simples à essayer
- Réarmer une seule foisun réarmement peut relancer la chaudière après une coupure. Si le code revient, ne recommencez pas en boucle, cela peut aggraver la panne.
- Vérifier la pressionsur une chaudière murale, elle doit se situer entre 1 et 1,5 bar à froid. En dessous, remettez en pression avec le robinet de remplissage.
- Vérifier l’alimentationdisjoncteur, compteur gaz et robinet de gaz ouverts.
Codes erreur Saunier Duval
Sur les ThemaPlus Condens, Semia Condens, Isofast ou Duomax, le code s’affiche sous la forme F suivi d’un nombre (F22, F28, F29…). Pour un dépannage, voir notre page dépannage de chaudière Saunier Duval à Paris.
F22 · Manque de pression d'eau
Code le plus fréquent, manque d'eau dans le circuit chauffage (< 0,8 bar).
- Ouvrir les deux vannes de remplissage lentement.
- Surveiller le manomètre jusqu'à 1,2 bar.
- Refermer les vannes.
- Reset si nécessaire.
- Réarmement (reset)
- Oui, après remise en pression.
- Quand appeler
- Si la pression rechute, fuite à localiser.
Codes erreur Elm Leblanc
Sur les Egalis, Megalis, Megalia ou Acleis, le code combine une lettre et un chiffre ou deux lettres (EA, C6, E9, FA…). Pour un dépannage, voir notre page dépannage de chaudière Elm Leblanc à Paris.
EA · Flamme non détectée
Pas de signal d'ionisation pendant le fonctionnement du brûleur. Après 4 échecs d'allumage, verrouillage permanent.
- Vérifier l'ouverture du gaz.
- Tenter UN reset.
- Si persistant, intervention pro pour contrôle électrode, siphon et échangeur.
- Réarmement (reset)
- Partiel, 1 tentative. Verrouillage après 4 essais.
- Quand appeler
- Si EA verrouille, intervention pro obligatoire.
Codes erreur Frisquet
Les Prestige, Hydromotrix, Hydroconfort et ECO Radio System affichent un code A01 à A07 ou E01 à E09, ou signalent la panne par un voyant. Pour un dépannage, voir notre page dépannage de chaudière Frisquet à Paris.
E01 · Échec d'allumage, pas de flamme
Le brûleur ne parvient pas à s'allumer. DANGER GAZ possible.
- Vérifier que la vanne gaz est ouverte.
- Vérifier le compteur.
- NE PAS forcer le redémarrage.
- Si gaz OK, problème interne, appeler un pro.
- Réarmement (reset)
- Non, ne pas forcer.
- Quand appeler
- Si vanne gaz ouverte et E01 persiste : intervention urgente.
Codes erreur Viessmann
Les Vitodens et Vitopend affichent un code F suivi d’un nombre (F2, F4…) ou un code en lettres (EE, CC…). Pour un dépannage, voir notre page dépannage de chaudière Viessmann à Paris.
F1 · Défaut de flamme
Allumage impossible ou extinction intempestive du brûleur.
- Vérifier l'alimentation gaz (compteur ouvert, autres appareils fonctionnent ?).
- Réarmer 1 fois.
- Si échec, intervention obligatoire.
- Réarmement (reset)
- Partiel, 1 seule tentative.
- Quand appeler
- Si F1 persiste, intervention pro pour contrôle allumage.
Codes erreur De Dietrich
Les chaudières De Dietrich affichent un code E suivi de deux chiffres (E01, E09, E33…). Pour un dépannage, voir notre page dépannage de chaudière De Dietrich à Paris.
E01 · Défaut d'allumage / Absence de flamme
La chaudière tente de s'allumer mais aucune flamme n'est détectée au démarrage.
- Vérifiez que le robinet de gaz est ouvert.
- Coupez puis rallumez la chaudière.
- Si le problème persiste après 2 tentatives, contactez un technicien.
- Réarmement (reset)
- Oui, appuyez sur le bouton Reset (reset/déverrouillage) sur le tableau de bord. Maximum 2 tentatives.
- Quand appeler
- Si le reset ne règle pas l'allumage, une intervention est nécessaire.
Codes erreur Chappée
Sur les Initia, Luna, Sempra Nova ou Bora, le code s’affiche sous la forme E suivi de chiffres (E03, E110, E133…). Pour un dépannage, voir notre page dépannage de chaudière Chappée à Paris.
EA · Absence de flamme
La flamme ne se forme pas ou s'éteint au démarrage (même famille que E03/E133).
- Vérifier que le gaz arrive.
- Tenter un reset long.
- Si récidive, intervention pro.
- Réarmement (reset)
- Partiel, 1 reset long.
- Quand appeler
- Après 2 tentatives infructueuses, diagnostic pro.
Codes erreur Vaillant
Les ecoTEC, ecoCOMPACT et turboTEC affichent un code F suivi d’un nombre (F22, F28, F75…).
F22 · Pression d'eau insuffisante
Pression d'eau trop basse pour fonctionner. Panne la plus fréquente Vaillant.
- Localiser les robinets de remplissage sous la chaudière.
- Ouvrir lentement jusqu'à 1-1,5 bar.
- Refermer.
- Si réapparait, rechercher fuite.
- Réarmement (reset)
- Oui, après remise en pression.
- Quand appeler
- Si la pression rechute rapidement, recherche de fuite.
Votre chaudière est-elle en retard d’entretien ?
Beaucoup de codes récurrents (allumage, flamme, encrassement de l’échangeur) apparaissent sur des chaudières qui n’ont pas été entretenues depuis plus d’un an. L’entretien annuel est obligatoire pour les chaudières de 4 à 400 kW. Vérifiez votre situation en trois questions :
D’après le code de l’environnement (articles R224-41-4 à R224-41-9 et R224-44 et suivants).
Répondez aux 3 questions.
Sources : ministère de la Transition écologique, Légifrance. Ce résultat ne remplace pas votre bail ni le règlement de copropriété.
Pour connaître le coût d’un dépannage ou d’un entretien avant d’appeler, consultez nos tarifs : déplacement 30 €, main-d’œuvre 69 € de l’heure, devis avant toute intervention. Pour planifier un entretien : entretien de chaudière à Paris et en Île-de-France.
Questions fréquentes
Puis-je réarmer ma chaudière plusieurs fois ?
Une fois, oui. Si le même code revient aussitôt, la sécurité de la chaudière fait son travail : la relancer en boucle peut endommager le brûleur ou l’électronique. Notez le code et appelez un chauffagiste.
Le code erreur suffit-il pour connaître la panne ?
Il oriente le diagnostic mais ne le remplace pas. Un même code peut avoir plusieurs causes (encrassement, pièce défaillante, problème d’alimentation). L’artisan confirme sur place avec ses mesures.
Artisans Bruno est une entreprise indépendante : elle n’est ni agréée, ni mandatée par les fabricants cités. Les marques sont mentionnées uniquement pour désigner les appareils et leurs codes erreur.
Ma marque n’est pas dans la liste, que faire ?
Notez le code et le modèle, inscrits sur la plaque signalétique sous la chaudière ou derrière la trappe, puis appelez-nous au 01 86 61 08 98. Nous intervenons sur toutes les marques.
Besoin d’un chauffagiste maintenant ?
Décrivez la panne en 2 minutes, ou appelez : un artisan vous répond 24h/24.